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携手攻艰 战“疫”有我——恒丰银行上海分行凝心聚力奋战抗疫一

发布日期:2022-05-12 08:03   来源:未知   阅读:

  携手攻艰 战“疫”有我——恒丰银行上海分行凝心聚力奋战抗疫一线月以来,面对上海复杂严峻的疫情形势和急剧上升的防控压力,恒丰银行上海分行认真落实上海市和总行有关疫情防控工作部署,全体干部员工心怀金融使命,履行责任担当,投身疫情防控一线,用责任筑牢了防疫金融后盾,用担当传递着战“疫”金融温度。

  “谢谢,谢谢,你们帮了我大忙了,真的太感谢你们了”!恒丰银行上海分行营业部的厅堂里传来了一位客户的道谢声。原来,这位客户在我行办理了个人线上贷款业务,由于疫情影响,客户要赶在被封闭管理前将款项转入其个人还款帐户,但其个人帐户由于其他原因出现异常,客户非常着急,怕影响自己的个人征信,因此,他第一时间捧着现钞赶来网点。在得知客户的特殊情况后,上海分行营业部立刻上下协调,做出岗位权限调整,并及时与相关管理部门进行报备,在短短二十分钟内便顺利地为客户解决了难题,客户的激动之情溢于言表。

  自3月16日陆续有多名一线员工因所居住小区实行封闭管理而无法到岗,上海分行营业部、外滩支行等网点不等不靠、立刻行动,在最短的时间内做好现有人员的岗位调整与安排,安排专人24小时值守,确保网点正常对外营业。这些恒丰的“逆行者”们义无反顾,连续几天驻守分行,他们坚守在岗位上,为有紧急资金需求的客户办理款项划转和支取,及时为客户办理挂账资金入账,缓解了客户的燃眉之急,也让客户切身体会到恒丰的速度和温度。

  仁新节能是生产空间增氧机、大型制氧设备及提供维护服务的科技型小微企业,产品供应上海各主要社区医院。为配合社区医院做好疫情防控工作,企业主动为所涉医院设备提供免费保养、测试氧气浓度及易损件免费更换等服务,需要资金周转。随着网格化封闭筛查范围逐渐扩大,上海分行部分员工居家办公,搭建线上审批绿色通道,在现行定价的基础上下调30个BP,及时为企业提供300万元信贷资金支持。

  抗击疫情没有暂停键,金融服务一刻也不得“掉线”。上海分行各条线迅速组建多个线上工作群,持续跟进各项业务进展,实时确认重点客户的大额进出款计划与资产投放进度,遇到客户特事特办需求,按相关流程敏捷响应,确保疫情期间各项业务服务不断档。同时,着力纾解小微企业的经营困难,针对在途普惠业务,设立专人专岗对接担保基金,专门开辟绿色开户、审批、放款通道,加快资金投放进度。疫情之下,上海分行始终坚持疫情防控和金融服务“两手抓”,用实际行动支持抗疫工作,有速度更有温度。

  战“疫”在这里,我们在行动,恒丰银行上海分行将继续坚持以客户为中心,突出自身金融优势,精准施策,以实际行动为疫情防控保驾护航,与全社会一起打赢这次疫情防控阻击战!

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